Tájékoztató Vásárlóink részére az Elállási jog érvényesítéséről
Az Elállási jog lehetőséget ad neked arra, hogy online vásárlás után, indoklás nélkül visszalépj a vásárlástól bizonyos feltételek mellett. Ez különösen hasznos, mert internetes vásárlás esetén nincs lehetőséged előre megvizsgálni a terméket, mint egy hagyományos boltban. Az elállási joggal 14 napon belül visszaküldheted a terméket, ha az nem felel meg az elvárásaidnak és visszakapod a vételárat. Az elállási jog tehát biztonságot nyújt számodra az online vásárlások során, csökkentve annak kockázatát, hogy egy nem kívánt termék nálad maradjon.
Ezt természetesen csak akkor teheted meg, ha nem viselted folyamatosan a terméket. Az eredeti állapotban való visszaküldésre vonatkozó szabályaink értelmében a viselt vagy használt termékeket nem áll módunkban visszavenni. Fontos tudnod, hogy a vásárlástól való elállás joga nem a termék 14 napos ingyenes használatát biztosítja Neked, hanem a termék szemrevételezésének lehetőségét, hasonlóan ahhoz, ahogyan az üzletben vásárolt termékek esetében is. Az árut annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapítása céljából ugyanúgy kell kezelned és megvizsgálnod, ahogyan azt az üzletben is engedélyeznék Neked. Tehát Te, mint fogyasztó csak felpróbálhatod az adott lábbelit, de nem hordhatod azt. Következésképpen a fogyasztónak az elállási időszak során kellő gondossággal kell kezelnie és megvizsgálnia az árut.
Amennyiben szeretnél élni Elállási jogoddal, az alábbi lépéseket kell követned:
1. Töltsd ki az Elállási nyilatkozatot, melyet e-mailben küldtünk neked.
Ha még nem töltötted le, kattints ide: [Elállási nyilatkozat letöltése].
Nyomtatási lehetőség hiányában, kérjük, helyezz a visszaküldendő csomagba egy lapot, amelyen feltünteted a következő adatokat:
- Megrendelésed számát,
- Bankszámlaszámodat a vételár visszautalásához,
- Valamint, hogy élni kívánsz elállási jogoddal.
2. A terméket küldd vissza raktárunkba.
Ezt megteheted személyesen vagy bármely futárszolgálat igénybevételével.
Raktárunk címe: 2151 Fót, East Gate Business Park A3/2. épület
Raktárunk nyitvatartási ideje: Hétfő-Péntek 8:00-15:30
CSOMAGAUTOMATÁBAN TÖRTÉNŐ FELADÁSRA IS VAN LEHETŐSÉGED:
GLS csomagautomatában történő feladás részletei:
Ide kattintva tudsz a csomag visszaküldéséhez csomagszámot igényelni.
Kérjük, a csomagoláson jól látható helyre írd rá a kapott csomagszámot. A GLS automatánál címke nélkül adhatod fel a csomagodat. A feladáshoz ezen felül csak az e-mailben kapott csomagszám vagy a vonalkód szükséges.
A feladásnál a helyszínen nem kell fizetned. A visszaszállítás díját (bruttó 1.250 Ft) a visszautalás összegéből vonjuk le.
FOXPOST csomagautomatában történő feladás részletei:
Egy egyszerű regisztrációt követően a saját profilodba belépve válaszd ki, hogy milyen módon és kitől rendelted a csomagot, a FOXPOST pedig a csomagfeladáshoz hasonlóan, létrehoz neked egy feladási kódot. Ezután a legközelebbi FOXPOST csomagautomatánál a kapott kód segítségével feladhatod a csomagot.
- Regisztrálj a foxpost.hu oldalon és ezt követően lépj be a fiókodba.
- Ha már regisztrált felhasználó vagy, lépj be a fiókodba.
- Válaszd a Csomagvisszaküldés menüpontot.
- Válaszd ki, hogy a csomagot, amit vissza szeretnél küldeni, FOXPOST csomagautomatán keresztül vagy egyéb módon vetted át.
Ha NEM FOXPOST csomagautomatán keresztül vetted át a csomagodat, a legördülő listából válaszd ki webáruházunkat (alias feltüntése), ezt követően add meg a szükséges adatokat (csomagméret, visszaküldés oka). - Ha FOXPOST csomagautomatán keresztül vetted át a csomagodat, írd be az átvételi kódot a felületen, ezt követően add meg a szükséges adatokat (visszaküldés oka).
Az adatok megadása után kapsz egy feladási kódot.
- A kapott kóddal visszaküldheted a csomagot az ország bármely FOXPOST automatáján keresztül.
- Keresd fel a Hozzád legközelebbi automatát, amelyet a csomagautomata kereső segítségével könnyen megtalálsz itt.
- Az érintőképernyőn válaszd a Csomagvisszaküldés menüpontot.
- Írd be a kapott kódot és helyezd be a csomagot. Bankkártyád használatával egyenlítsd ki az összeget a POS terminálon keresztül.
A csomagvisszaküldés díja 999 Ft.
Fontos!
Utánvétes csomagokat nem tudunk átvenni, kérjük, ezt vedd figyelembe a visszaküldés során.
Segítségért vagy további kérdés esetén keress minket bizalommal!
